Pembaruan Terakhir: 14 Mei 2026
Selamat datang di shafirsilver.com.
Di Shafir Silver, kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan informasi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di situs web kami.
Dengan mengakses dan menggunakan situs web shafirsilver.com, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi, antara lain:
- Informasi Pribadi yang Anda Berikan: Saat Anda mendaftar akun, berlangganan newsletter, atau melakukan transaksi (termasuk checkout produk), kami akan mengumpulkan informasi seperti Nama Lengkap, Alamat Pengiriman, Nomor Telepon/WhatsApp, dan Alamat Email.
- Informasi Pembayaran: Kami bekerja sama dengan penyedia layanan gerbang pembayaran (payment gateway) yang resmi dan aman. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau data perbankan sensitif Anda di server kami secara langsung.
- Informasi Otomatis (Data Perangkat & Navigasi): Sesuai dengan standar analitik (seperti Google Analytics), sistem kami secara otomatis merekam data teknis saat Anda mengakses situs, termasuk Alamat IP, jenis browser, zona waktu, jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, dan waktu yang dihabiskan di situs kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses pesanan, mengonfirmasi pembayaran, dan mengatur pengiriman perak batangan ke alamat Anda melalui mitra ekspedisi kami.
- Komunikasi Layanan: Untuk mengirimkan invoice, status pengiriman (resi), dan merespons pertanyaan Anda melalui layanan pelanggan (CS).
- Peningkatan Pengalaman Pengguna: Untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami, sehingga kami dapat memperbaiki desain (User Interface) dan kinerja situs.
- Pemasaran & Promosi (Opsional): Jika Anda telah memberikan persetujuan (misalnya mendaftar newsletter), kami dapat mengirimkan informasi terkait pembaruan harga perak, peluncuran produk baru, atau penawaran khusus. Anda dapat berhenti berlangganan (unsubscribe) kapan saja.
3. Penggunaan Cookies dan Teknologi Pelacakan
Situs web shafirsilver.com menggunakan cookies (berkas teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda. Cookies membantu sistem kami untuk:
- Mengingat keranjang belanja Anda agar tidak hilang saat halaman dimuat ulang.
- Mengingat preferensi pengaturan Anda (seperti bahasa atau sesi login).
- Membantu alat analitik pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk mengukur interaksi situs, yang sepenuhnya dianonimkan.
Anda memiliki opsi untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal tersebut dapat menyebabkan beberapa fitur fungsional di situs kami tidak bekerja secara maksimal.
4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga
Kami menjamin bahwa kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial mereka. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya secara terbatas untuk keperluan operasional:
- Mitra Logistik/Ekspedisi: Nama, nomor telepon, dan alamat Anda diberikan kepada kurir untuk memastikan perak sampai ke tangan Anda dengan aman.
- Layanan Pembayaran Pihak Ketiga: Untuk memproses transaksi secara aman.
- Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau perintah lembaga pemerintah yang berwenang di Republik Indonesia.
5. Keamanan Data Anda
Kami menerapkan standar keamanan teknis terkini, termasuk teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer), untuk memastikan bahwa perpindahan data antara perangkat Anda dan server kami terlindungi dari akses ilegal, perubahan, atau pencurian data.
6. Hak Anda atas Data Pribadi
Anda memegang kendali penuh atas data pribadi Anda. Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Mengubah, memperbarui, atau mengoreksi data yang tidak akurat melalui panel akun Anda atau dengan menghubungi kami.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami (hak untuk dilupakan), selama tidak bertentangan dengan kewajiban penyimpanan arsip transaksi berdasarkan hukum.
7. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu agar selaras dengan perubahan operasional atau regulasi yang berlaku. Perubahan yang signifikan akan kami informasikan melalui pemberitahuan di situs web atau melalui email.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim kami di:
- Email: shafirsilver@gmail.com
- WhatsApp / Telepon: +62 813-9484-2645
- Alamat Kantor: Bandung, Jawa Barat